El diseño funcional involucrado en cualquier producto, la situación funcional específica tiene que ser mejorada de acuerdo con los problemas reales, que es una operación reconocida por muchos gerentes de producto. Entonces, si aparece la función incorrecta, ¿significa que hay un problema que no existe en absoluto? ¿A qué cuestiones deben prestar atención los gerentes de producto antes del diseño funcional? Cómo analizar el problema y crear un superproducto que pertenezca a la empresa.
En el proceso de construcción de un superproducto, las funciones proporcionadas a los usuarios y los problemas encontrados por los usuarios están integrados.Cada función en el producto proviene de los problemas encontrados por los usuarios y resuelve algunos problemas de los usuarios de alguna forma. .
Tomemos la función de búsqueda como ejemplo, es para resolver el problema de los inconvenientes para que los usuarios encuentren contenido, mientras que el carrito de compras resuelve el problema de los usuarios que desean múltiples productos. Actualizar es permitir que los usuarios obtengan el contenido más reciente.
Analice el problema, encuentre el problema que el producto necesita resolver, evalúe la gravedad del problema y luego determine si lanzar nuevas funciones.
Si el problema demuestra no ser tan importante, entonces sería incorrecto dedicar mucho esfuerzo a desarrollar este tipo de función del producto.
Entonces habrá un pensamiento: el problema resuelto por la función del producto debe existir.
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Analizar la causa del problema
Los alimentos pueden resolver el problema del hambre, entonces, ¿las empresas deben proporcionar alimentos a los consumidores?
En la superficie, esta oración parece ser una relación causal entre los dos. Los alimentos son la solución al problema. Puede resolver el problema del hambre de los consumidores. Las empresas proporcionan alimentos a los consumidores.
De hecho, los dos son independientes entre sí y no existe una relación causal Primero, la comida puede resolver el problema del hambre, pero no puede usarse como una razón para proporcionar alimentos a los consumidores.
Por ejemplo, las tiendas de mascotas pueden ofrecer servicios de belleza para las mascotas. Los consumidores optarán por comprar artículos para mascotas, bañarlos y realizar exámenes físicos en ellos. Sin embargo, este entorno no es adecuado para que las tiendas de mascotas proporcionen alimentos a los consumidores.
Así que volvamos al problema. La comida puede resolver el problema del hambre, pero puede que no sea la razón por la que las empresas proporcionan comida a los consumidores. No es la comida en sí lo que afecta el juicio de la empresa, sino el posicionamiento de la empresa y los grupos principales de usuarios del servicio. .
Si desea crear una función de producto de diseño de súper producto, primero debe pensar en quién es el grupo de usuarios principal de la empresa. La función es resolver problemas específicos. Es precisamente debido a estos problemas que se diseñará la función, pero no será un juicio. Razones para esto.
Entonces, en este momento, el análisis del problema se convierte en la clave, y luego podemos intentar pensar en estos problemas:
Actualizar la página puede ayudar a las empresas a obtener la información más reciente. Si el producto debe proporcionar a los usuarios una función de actualización depende de si el usuario tiene la necesidad de obtener la información más reciente.
Al evaluar funciones, depende de las necesidades del usuario y se convierte en un importante indicador de evaluación. Por lo tanto, descubriremos que las características del producto lanzadas por muchas empresas están dirigidas y pueden resolver los problemas del usuario. Un producto que no tenga la capacidad de resolver el problema correspondiente perderá su mobiliario que no puede satisfacer las necesidades de los usuarios.
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Crea súper productos
Las necesidades de los usuarios y la existencia de problemas dependen de los usuarios centrales seleccionados por la empresa. Solo los usuarios realmente afectados representan la existencia de problemas reales. Si no hay usuarios afectados, es un problema hipotético y realmente no existe.
Al ver esto, las empresas deben entender que la clave para crear superproductos es resolver los problemas no resueltos de los usuarios.
No solo eso, las empresas quieren diseñar funciones de productos, sino también ocuparse de los detalles, al igual que la cuestión de si una tienda de mascotas debería proporcionar alimentos a los consumidores.
La comida puede solucionar el problema del hambre, pero las tiendas de animales no tienen la capacidad de solucionar el problema del hambre de los consumidores, el problema que deben resolver es cómo cuidar a las mascotas. Por tanto, el hambre no afecta a los consumidores de las tiendas de animales.
Porque cuando las personas encuentran problemas de hambre, solo optan por ingresar al restaurante y resolver el problema a través del servicio que brinda el restaurante, por lo que su identidad es el consumidor del restaurante, no el consumidor de la tienda de mascotas.
Muchos consumidores se encarnarán como usuarios diferentes. Al usar diferentes productos, se verán plagados de diferentes problemas. Esos problemas pueden tener en común, pero todavía hay muchos cambios (el mercado donde se usa el producto, el producto que se usa, e incluso Es el diseño de la lógica funcional, junto con el impacto del entorno de vida ...) No se puede generalizar simplemente. A partir de los detalles, se convierte en un gran avance para que las empresas creen superproductos, utilizando detalles para mejorar la experiencia del usuario y hacer que los usuarios se sientan impresionados con el producto.
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Evaluar el problema
En circunstancias normales, los usuarios son el nombre unificado de los usuarios de productos, que cubren una amplia gama, pero al diseñar funciones de productos y analizar productos en el proceso de creación de superproductos, los usuarios a los que nos referimos son los grupos de usuarios principales. Pero no significa que debamos ignorar a otros grupos de usuarios.
Cuando los usuarios usan el producto, tendrán muchos problemas, lo que también puede conducir a una relación mutuamente excluyente entre el problema y el problema. Cuando se evalúa el problema, se puede encontrar el grupo de usuarios afectado por el problema y se puede comparar su valor. Analice la gravedad y encuentre la dirección de diseño funcional correcta.
Dos principios para evaluar problemas:
1) Demuestra la autenticidad del problema.
La existencia de grupos de usuarios afectados por este tipo de problemas hace que el problema sea real, por el contrario, el problema no existe y la dirección del diseño funcional es incorrecta. La condición básica para evaluar el problema es la situación en la que realmente existe.
2) El tamaño del grupo de usuarios
Cuanto mayor sea la escala de usuarios afectados por el problema, significa la gravedad del problema. Encontrar la solución correspondiente a tiempo y responder a los comentarios de los usuarios puede mejorar la experiencia del usuario.
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para resumir
Los gerentes de producto continúan encontrando problemas, verificando problemas, analizando problemas, evaluando problemas y finalmente diseñando funciones del producto. No pueden garantizar que puedan construir súper productos. Si quieren construir súper productos, los gerentes de producto solo pueden partir de los detalles para mejorar la experiencia del usuario. Deje que el producto supere las expectativas de los usuarios, al igual que Sukiyabashi Jiro Sushi Restaurant partiendo de los detalles, combinando efectivamente las necesidades de los usuarios con los intereses de la empresa, haciendo del sushi este producto popular entre los comensales.