El 10 de septiembre, Tang Daosheng, vicepresidente ejecutivo senior de Tencent y presidente del grupo empresarial de la industria inteligente y de la nube, señaló en la Conferencia de Ecología Digital Global de Tencent 2020 que la tecnología digital continúa profundizando la remodelación de la industria, y que Internet industrial se está expandiendo horizontal y verticalmente. . Durante la epidemia, la tecnología digital es como el "ligamento" de las operaciones económicas y sociales, mitigando el "duro choque" mediante "alta resiliencia" y acumulando poder para el "rebote en forma de V" de la industria.
Tang Daosheng dijo que en el proceso de actualización digital industrial, la eficiencia, la seguridad y la ecología son las tres palabras clave principales.
La eficiencia es la clave para las operaciones comerciales y el propósito de Internet industrial es reducir costos y aumentar la eficiencia. Pasar de "eficiencia" a "digital" es una elección inevitable para la remodelación industrial. En la gestión empresarial, la digitalización puede mejorar la eficiencia de la fabricación, igualando la oferta y la demanda, y los servicios de mantenimiento, reduciendo en última instancia los costos operativos y mejorando la competitividad; por otro lado, la digitalización también puede mejorar la eficiencia y flexibilidad de las operaciones organizacionales. Por ejemplo, a través de la oficina en línea y el servicio al cliente remoto, las empresas pueden colaborar y operar de manera más flexible.
Si bien la digitalización industrial crea un valor enorme, también genera cantidades masivas de datos Garantizar la seguridad de los datos es una propuesta común para toda la industria. Tang Daosheng señaló que la seguridad es la base de la digitalización industrial. Cada unidad debe establecer un sistema de seguridad adecuado para la era digital. No solo se preocupa por la defensa de las fronteras de la red, sino que también toma los datos como objeto de protección, llevando medidas de seguridad a cada enlace de circulación de datos; cambiando el pensamiento protector de la defensa pasiva a la activa. Planificación; extender el objetivo de seguridad del cumplimiento a la protección de activos.
Además, la co-construcción ecológica es la única opción para el desarrollo industrial. Tencent insiste en ser un "asistente digital" y combinar las capacidades de sus socios ecológicos para brindar a los clientes los mejores productos y servicios. En los últimos dos años, Tencent ha construido gradualmente un ecosistema abierto para Internet industrial a partir de las tres dimensiones de suministro de tecnología digital, creación de soluciones y crecimiento corporativo. En la actualidad, ha establecido más de 300 soluciones conjuntas con más de 8.000 socios.
En la ola de digitalización industrial, la actualización digital de las pequeñas y medianas empresas todavía enfrenta muchos problemas en términos de productos, tecnología y talentos. En el foro principal del día, Tang Daosheng también anunció que Tencent invertirá 10 mil millones de recursos para crear 100 productos y soluciones SaaS para pequeñas y medianas empresas junto con socios; y se crearán 100 cursos de capacitación digital con 100 socios para ayudar a las pequeñas y medianas empresas. Transformación digital y modernización de empresas.
El siguiente es el texto completo del discurso de Tang Daosheng:
Estimados invitados, socios, amigos de los medios:
¡Hola a todos! Este es Tencent Tang Daosheng. Estoy muy feliz de reunirme con ustedes en la "Conferencia Global de Ecosistemas Digitales de Tencent" en forma de "conferencia sobre la nube".
Durante los últimos seis meses aproximadamente, la epidemia ha cambiado nuestro trabajo y estilo de vida, y también ha afectado a la economía mundial. Hemos visto que, por un lado, algunas instituciones de formación offline cerraron porque no pudieron reanudar las clases; algunas empresas minoristas y de catering vieron caer sus ventas debido a las operaciones offline; por otro lado, algunas empresas se beneficiaron del diseño digital y rápidamente Fuera de la situación.
En este proceso, la tecnología digital es como el "ligamento" de las operaciones económicas y sociales, y utiliza "alta resiliencia" para aliviar el "duro choque" y acumular energía para el "rebote en forma de V" de la industria. Durante la epidemia, se cerraron una gran cantidad de tiendas fuera de línea de Lingzhi Group. En febrero, menos del 10% de las tiendas estaban abiertas. En este caso, Lingzhi promovió vigorosamente las ventas en los mini programas de WeChat y realizó más de 200 transmisiones en vivo de mini programas. Las ventas mensuales aumentaron 13 veces año tras año, creando un volumen de ventas de un solo día muy superior al de "Double 11".
La epidemia se ha calmado y se ha reiniciado el offline, pero la industria física ha saboreado la "dulzura" y no ha detenido el ritmo de la digitalización. Con la reapertura de las tiendas fuera de línea, Lingzhi comenzó a construir una matriz de transmisión en vivo de la tienda, que combinaba pequeños programas para transmitir en vivo con actividades de la tienda e IP de celebridades para atraer tráfico a las tiendas fuera de línea. En junio de este año, a través de la cooperación con celebridades, una sola transmisión en vivo ha traído un récord de 4 millones de ventas a las tiendas fuera de línea.
La remodelación de la industria mediante la tecnología digital continúa profundizándose. El mes pasado, nuestro socio Shell encontró una casa y cotizó en la Bolsa de Valores de Nueva York. A través de la conexión digital de los corredores, la presentación digital de información inmobiliaria y la reingeniería digital del proceso de transacción, Shell, de dos años, ha reconstruido a Lianjia, de 20, en la “nube”. Tencent también está muy feliz de participar en el suministro de tecnologías clave como big data, computación en la nube, audio y video a Shell, ayudando a Shell a completar el almacenamiento de información en tiempo real y la interacción de más de 400,000 corredores en todo el país y completando la reconstrucción de realidad virtual de 6.5 millones de casas en total. , El número de usuarios utilizados es de casi 1.300 millones.
A través de la práctica digital de muchas empresas como Shell y Lingzhi, hemos visto que la frontera entre la economía digital y la economía real se está volviendo cada vez más borrosa. El mundo digital se está convirtiendo en parte del mundo real. Los factores de producción, los métodos de producción y los procesos de producción de las industrias se están modificando. Datos remodelados. "Lo digital primero" será el "camino a elegir" para construir la economía del futuro y remodelar el desarrollo de la industria.
En los últimos años, Tencent ha estado trabajando con sus socios ecológicos para explorar el camino hacia la actualización digital de la industria. En muchos campos, como asuntos gubernamentales, comercio minorista, finanzas, transporte, manufactura, educación y atención médica, ha habido muchas prácticas y logros fundamentados. Ante las características de las diferentes industrias, ¿cómo se debe implementar la estrategia digital? ¿Cómo puede la tecnología digital seguir jugando su valor? Quiero compartir mi pensamiento desde tres aspectos. ,
En primer lugar, la eficiencia es la clave de las operaciones comerciales.
El propósito de Internet industrial es reducir costos y aumentar la eficiencia. Pasar de "eficiencia" a "digital" es una elección inevitable para la remodelación industrial.
La digitalización primero hace que el objetivo sea mensurable y lo mensurable se puede optimizar continuamente. El resultado es mejorar la eficiencia de la fabricación, la adecuación de la oferta y la demanda y los servicios de mantenimiento, que en última instancia pueden reducir los costos operativos y mejorar la competitividad corporativa. Por ejemplo, el fabricante nacional de aviones grandes "Commercial Aircraft Corporation of China" utiliza tecnología de visión de inteligencia artificial para ayudar a los inspectores de calidad a detectar defectos de materiales que el ojo humano no puede detectar, aumentando la tasa de detección de defectos al 99%. En el campo de la fabricación de automóviles, algunos vehículos no tripulados pueden completar una prueba de 10 millones de kilómetros al día en un entorno de simulación digital. Y la misma prueba, si confía únicamente en construir prototipos y realizarlos en el lugar, debe modificar cientos de automóviles y tardar varios años en completarse. Un sistema de simulación que combina tecnologías digitales como mapas de alta precisión, realidad virtual y motores de juegos no solo ahorra el costo de construir prototipos y quemar combustible, sino que también mejora en gran medida la eficiencia de las pruebas y evita el riesgo de las pruebas en carretera.
A través de herramientas de conexión digital como WeChat, QQ, Mini Programs y Enterprise WeChat, también ayudamos a las empresas a llegar a los usuarios de manera más eficiente y mejorar la eficiencia de las ventas. Nosotros y Uniqlo lanzamos conjuntamente la "Tienda insignia de mano" para conectar el inventario en línea y fuera de línea de Uniqlo, lo que permite a los usuarios "ver y comprar"; Yonghui brinda a los clientes servicios desde el hogar a través de mini programas y aplicaciones WeChat. Durante la Fiesta de la Primavera, los pedidos superaron el 450% y las ventas aumentaron más de 6 veces.
Además, la digitalización también puede mejorar la eficiencia y flexibilidad de las operaciones organizativas. Beijing Metro Company tiene 450 estaciones de metro y 50 000 empleados. Para garantizar el funcionamiento normal del metro, en el pasado se requerían muchas reuniones y comunicaciones presenciales fuera de línea. Durante la epidemia, a través de la colaboración remota de reuniones de Tencent, se llevaron a cabo hasta 142 reuniones a gran escala en un día para acuerdos de trabajo en tiempo real y programación flexible. Con el fin de crear una experiencia de comunicación y colaboración más fuera de línea, lanzamos las capacidades de tecnología de audio y video acumuladas de Tencent durante más de 20 años, con un retraso mínimo de solo 80 milisegundos y reducción de ruido de punto fijo para ruidos comunes de reuniones, como sonidos de teclado y tos.
New Oriental Online ha trasladado el centro de servicio al cliente a la nube a través del centro de llamadas telefónicas en la nube de Tencent. El personal de servicio al cliente puede iniciar sesión en la nube para responder la llamada en cualquier momento a través de teléfonos móviles o computadoras. Ahora, los asientos flotantes digitales de New Oriental son más de 6 veces los asientos fijos, lo que puede hacer frente de manera más flexible a los picos de ventas de las vacaciones de invierno y verano.
En segundo lugar, la seguridad es la base de la digitalización industrial.
La aplicación de 5G, Internet de las cosas, IA, computación en la nube y otras tecnologías ha acelerado la digitalización y la nube de los procesos de producción y servicio. Pero donde hay beneficios, los malos los están mirando. Si bien la digitalización industrial crea un valor enorme, la seguridad de los datos se ha convertido en un bastión de la protección del valor. En los últimos años, los incidentes de seguridad de la red también han sido comunes. Por ejemplo, la línea principal de la red eléctrica nacional de Venezuela fue secuestrada por piratas informáticos, lo que provocó un corte de energía a gran escala en todo el país; cierto software de videoconferencia carecía de protección de seguridad, lo que resultó en la filtración de decenas de miles de videos de reuniones internas corporativas. Se puede ver que el peligro de los riesgos de seguridad se está expandiendo y la amenaza al mundo físico también está aumentando.
En este contexto, cada unidad debe establecer un sistema de seguridad adecuado para la era digital. No solo se preocupa por la defensa de fronteras de la red, sino que también debe tomar los datos como objeto de protección y llevar medidas de seguridad a cada enlace de circulación de datos; Pasar de la defensa pasiva a la planificación activa, extender el objetivo de seguridad del cumplimiento a la protección de activos, para tratar la seguridad como la "base" de Internet industrial, debemos construir una base sólida.
En junio de este año se celebró por primera vez en línea la Feria de Cantón con una larga trayectoria. Combinamos los escenarios de seguridad y las características comerciales de la Feria de Cantón para crear un sistema de protección a medida, de modo que el sistema en línea de la Feria de Cantón tenga atributos de seguridad nativos desde el principio. A través de sistemas de protección iterativos y despliegue móvil, ayudamos a la Feria de Cantón a interceptar más de Hubo más de 1.3 millones de ataques de seguridad de varios tipos y se completaron casi 700 millones de revisiones de contenido, logrando finalmente cero incidentes de seguridad.
En tercer lugar, la co-construcción ecológica es la única opción para el desarrollo industrial.
En Internet industrial, cada industria tiene su propia ecología, Tencent insiste en ser un "asistente digital", integrándose en la ecología de cada industria y combinando las capacidades de los socios ecológicos para brindar a los clientes los mejores productos y servicios.
En la construcción de Changsha "Urban Super Brain", hemos trabajado en estrecha colaboración con Donghua Software para construir una plataforma de ciudad inteligente. Casi 40 socios, incluidos Minglue Technology, Hunan Science and Technology, Cathay Pacific New Point y Oriental Jinxin, también participaron y exportaron sus capacidades centrales en servicios gubernamentales, certificados electrónicos, médicos y de salud, y completaron 98 conjuntos de negocios. El acceso integrado del sistema ha lanzado 500 servicios gubernamentales, lo que permite a los ciudadanos obtener servicios convenientes en una sola parada.
En los últimos dos años, junto con nuestros socios, hemos construido gradualmente un ecosistema abierto de Internet industrial a partir de las tres dimensiones del suministro de tecnología digital, la creación de soluciones y el crecimiento empresarial. Usamos la alianza de tecnología abierta para proporcionar a los socios AI, 5G, blockchain, seguridad y otras tecnologías para ayudar a todos a consolidar la base técnica; usamos la alianza abierta de la industria para construir soluciones de la industria con más de 8,000 socios y formar más de 300 Una solución conjunta para ayudar a los clientes de la industria a resolver problemas prácticos; también utilizamos inversiones ecológicas, aceleradores de la industria, capacitación de la industria, etc. para ayudar a los socios a crecer y mejorar la "fuerza interna" digital. Estamos muy contentos de ver que muchos socios están creciendo rápidamente, como Huayujia En los últimos tres años de cooperación, han seguido creciendo rápidamente y el tamaño de su equipo y los ingresos han aumentado decenas de veces, convirtiéndose en nuestro socio TOP en el norte de China.
También hemos creado y conectado el ecosistema SaaS a través del "Plan Thousand Sails". Hemos trabajado en estrecha colaboración con más de 50 proveedores líderes de SaaS como Weimob, Kingdee, Fada y Salese para lanzar soluciones de escenarios múltiples que cubren colaboración de oficina, gestión de personal, finanzas e impuestos industriales y comerciales, investigación y desarrollo de producción, gestión de la cadena de suministro y marketing de precisión. Programa. Ahora, cada vez más socios de SaaS se han unido al "Proyecto Thousand Sails". A través del centro de tecnología de Qianfan, el SaaS basado en la industria y el SaaS de uso general están interconectados e integrados para brindar a las empresas servicios SaaS únicos.
Con la expansión horizontal y la profundización vertical de Internet Industrial, muchas áreas de reforma han entrado en la "tierra de nadie", lo que significa que entraremos en una era de innovación y creación. Afrontamos nuevos desafíos y también encontraremos nuevas oportunidades.
En este proceso, Tencent fortalecerá su posición como "asistente digital" en la industria bajo su visión de misión de "tecnología para el bien orientada al usuario", y se unirá a socios ecológicos para "luchar en equipo" para explorar el futuro en las reformas de la industria.
¡gracias a todos!