Muchos operadores se encontrarán con este problema: cuando van a una nueva empresa o desean ejecutar un nuevo proyecto, ¿cómo deberían familiarizarse rápidamente con el proyecto y sugerir su propio sistema operativo? En respuesta a esta confusión, el autor dará algunos métodos y sugerencias.
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Cree rápidamente su propio sistema operativo, no solo podrá familiarizarse rápidamente con el trabajo y mejorar la eficiencia, sino también mejorar su capacidad de controlar y aumentar su competitividad.
Hoy hablaré brevemente sobre el pensamiento y los métodos para construir rápidamente un sistema operativo, y compartiré mi propia experiencia y experiencia.
Este artículo tiene dos partes principales:
Desmontando el pensamiento
Modelo de ejecución
01 Utilice el "pensamiento de desmontaje" para ordenar el marco del proyecto y aclarar los "indicadores de conducción"
Desarmar el pensamiento es comprender los indicadores de evaluación de la compañía para este proyecto, y desmantelar los indicadores paso a paso a través del mapa mental para clasificar qué indicadores deben completarse para impulsar el crecimiento del proyecto. El objetivo final es desarmar los indicadores abstractos en Indicadores específicos y ejecutables.
Desmantelar el pensamiento es realmente muy común en el trabajo de la vida diaria. Por ejemplo, al planificar una actividad de operación, puede desmontar de acuerdo con los pasos de las actividades de planificación:
Otro ejemplo es que una cuenta pública necesita crecer 10,000 nuevos usuarios en un mes. Se puede desmantelar de acuerdo con la fuente del canal de donde se adquieren los usuarios, y luego llevar a cabo actividades de crecimiento específicas:
Aprender a usar el pensamiento de desmantelamiento en su trabajo puede mejorar significativamente la eficiencia de su trabajo. Lo siguiente se explicará en detalle con un simple ejemplo:
Ejemplo: para un producto de aplicación de comercio electrónico, el índice de evaluación de la compañía es principalmente el crecimiento de la tubería, luego la tarea dada por el líder es aumentar la relación de la cadena en un 50%, y este índice es relativamente abstracto, no hay una dirección de implementación específica, entonces deberíamos poder llevar a cabo el índice Desmontaje
En primer lugar, aclare el objetivo: aumente la velocidad de flujo en un 50%, y luego desmantele el objetivo, primero desmantele la fórmula convencional, de la siguiente manera:
Canalización = volumen de usuario × tasa de conversión de usuario × valor de salida promedio de un solo usuario
Después del desensamblaje, la dirección ejecutable será relativamente clara. El objetivo puede considerarse a partir de los tres indicadores de volumen de usuario, tasa de conversión de usuario y valor de salida promedio de un solo usuario. Mientras un cierto índice se incremente en un 50%, la tarea puede completarse.
Los indicadores anteriores aún no han alcanzado el nivel ejecutable, y lo siguiente puede continuar siendo desmantelado para un solo indicador:
1. Continuar desmontando según el "número de usuarios"
Volumen de usuario = entrada de evento + entrada de banner de página de inicio + entrada de novato + otras entradas
Después del desmantelamiento de los usuarios, la ejecución será mucho más clara. Si desea aumentar el flujo del 50%, el número de usuarios también aumentará en un 50%. Mediante el desmantelamiento, también puede comprender qué tráfico de entrada se puede optimizar y aumentar, que será más específico. Lleve a cabo programas de mejora para generar crecimiento optimizando las entradas o aumentando los canales operativos y otros medios operativos.
2. Desmontaje basado en el indicador "Tasa de conversión de usuario"
Tasa de conversión del usuario = tasa de conversión de la página de inicio a la página de lista de productos × tasa de conversión de la página de lista a la página de detalles del producto × tasa de conversión de la página de detalles del producto al pedido enviado × tasa de conversión de la página de pedidos a la página de pago
Esta es principalmente la ruta de conversión del usuario. Al establecer vulnerabilidades de conversión del usuario, puede ver específicamente qué paso tiene un problema de tasa de conversión y puede ser el objetivo de la optimización.
Por ejemplo, la conversión de la página de listado a la página de detalles del producto es del 80%, y solo del 20% de la página de detalles del producto al envío del pedido. Luego, si la página de detalles del producto no es lo suficientemente atractiva o el color del botón de envío no es obvio, puede orientarlo después de encontrar el problema. Prueba rápida y optimización.
3. Desmontaje de acuerdo con el "valor de salida promedio de un solo usuario"
Valor de salida promedio de un solo usuario = cantidad de consumo promedio de un solo usuario × número de compras
Esto también es fácil de entender: si desea aumentar el crecimiento del 50% de la cartera, puede aumentar el monto de compra del usuario planificando el consumo relacionado con la actividad, o aumentar la frecuencia de compra del usuario, puede usar indicadores para cuantificar la implementación.
De acuerdo con el objetivo de desmantelamiento anterior, puede sugerir un sistema de indicadores relativamente simple, de la siguiente manera:
Después de establecer un sistema de indicadores relativamente claro, cuando los datos son anormales, puede verificar gradualmente qué vínculo tiene un problema de acuerdo con los indicadores desmantelados, y puede formular rápidamente estrategias para ajustar el aterrizaje.
02 Use el "modelo de crecimiento del usuario" para construir un modelo de ejecución operacional
El crecimiento de usuarios es un concepto que ha sido popular en Internet en los últimos años, pero no explicaré demasiado sobre el crecimiento en la siguiente área. Solo uso el modelo de herramienta de crecimiento para ordenar mi propio marco de ejecución operativa.
Aquí necesitamos explicar, qué modelo se utiliza como metodología de operación, no existe una fórmula de modelo fija, siempre que pueda impulsar el establecimiento de su propio marco de ejecución de operación, cualquier modelo de herramienta es posible.
Después de desmantelar los indicadores anteriores, clasifiqué algunos indicadores más importantes:
Número de usuarios: número de entradas, número activo de entradas;
Tasa de conversión de usuario: tasa de conversión de usuario, tasa de conversión de finalización;
Valor de salida de un solo usuario: frecuencia de compra y cantidad de compra única por un solo usuario.
Para estos indicadores, puede aplicar directamente al modelo de crecimiento del usuario, encontrar el tablero corto actual e indicadores que pueden impulsar el crecimiento y orientar la operación del proyecto.
Lo siguiente se basa en mi comprensión del modelo de crecimiento y en la combinación de los indicadores de cada etapa en combinación con el caso real de este artículo. El objetivo principal es obtener un control del marco general y proporcionar orientación metodológica para acciones específicas de ejecución operativa.
1. Consigue usuarios
Este es el primer paso del modelo de crecimiento de usuarios. Según los indicadores de desmantelamiento anteriores, el aumento en el número de usuarios debería ser la fuente del tráfico en la entrada dividida. Puede usar la herramienta de análisis de datos para realizar un monitoreo y análisis de puntos enterrados.
A través de diferentes métodos operativos para aumentar el número de usuarios, establecer el monitoreo de los canales de adquisición de clientes, redacción de entrada, planes de diseño de publicidad y drenaje, y optimizar los métodos de adquisición de clientes a través de pruebas continuas.
2. Estimula la actividad
Si la página de destino después de que entra el usuario puede atraer al usuario, lo que tiene un gran impacto en la actividad, como el grado de coincidencia del contenido de la página de entrada con las necesidades del usuario, la introducción y orientación de la función del producto, etc.
Aquí debemos centrarnos en la tasa de rebote del usuario y el tiempo que permanece la página de destino.
3. Promocionar compras
Este paso es principalmente sobre el número de pedidos completados por los usuarios, y los indicadores principales son la tasa de finalización del usuario y la tasa de conversión del usuario del embudo.
El objetivo principal es promover las compras de los usuarios, que se pueden mejorar a través de promociones de tiempo limitado, cupones para principiantes, etc.; también hay optimizaciones de las funciones del producto basadas en los hábitos del usuario, como la optimización de la interfaz de usuario del botón de compra; y la optimización de las rutas de compra del usuario, Para analizar dónde el usuario generalmente perderá más, y luego agrupar a los usuarios de forma específica para aumentar la tasa de compra.
4. Mejora la retención
Para los productos de comercio electrónico, la promoción de la retención se puede lograr mediante el establecimiento de un sistema de membresía y grupos de intercambio de usuarios, por ejemplo, un miembro PLUS de cierto Oriente y un grupo de intercambio VIP de cierto usuario del tesoro pueden retener a los usuarios.
Además, también puede encontrar el número mágico de retención del producto a través del análisis de datos. Por ejemplo, el nuevo usuario completa la compra del primer pedido dentro de una semana, y la retención es aproximadamente un 10% más alta que el usuario que no completó la compra del primer pedido en una semana. Ofrezca cupones de tiempo limitado para principiantes, o promueva actividades de reducción de precios de tiempo limitado para que los nuevos usuarios completen el primer pedido.
5. Mejorar la recompra
La recompra es principalmente para aumentar aún más el valor de salida de un solo usuario. Este es el último eslabón de crecimiento. Es necesario centrarse en la tasa de recompra. En este paso, se pueden establecer grupos de usuarios para los atributos de los usuarios para averiguar el punto de demanda para que los usuarios vuelvan a comprar.
Como un simple ejemplo, a través de los datos, el 60% de los usuarios que compraron ollas arroceras volverán a comprar cuencos de arroz. Luego, podemos promocionar regularmente algunos productos de cuencos de arroz a este tipo de usuarios, lo que efectivamente puede promover que los usuarios vuelvan a comprar. .
03 Conclusión
1) El establecimiento del sistema operativo, lo más importante es ejercer el pensamiento de "desmantelamiento", puede desarmar algunos indicadores abstractos en indicadores ejecutables específicos, puede definir más claramente su propia dirección de operación y puede hacer más con menos esfuerzo en la operación El rol
2) Para los operadores que tienen varios años de experiencia operativa, de hecho, es más una diferencia en el pensamiento y la cognición.Cuando encuentren un campo extraño, tendrán su propio conjunto de marcos operativos para familiarizarse rápidamente con el campo. En el camino hacia el crecimiento, es más necesario ejercitar el pensamiento y mejorar la propia cognición para formar el propio marco operativo.
3) El modelo de crecimiento del usuario es principalmente para proporcionar una guía metodológica para la implementación específica de los indicadores desmantelados, pero el modelo de ejecución se puede ajustar de acuerdo con la situación real. El objetivo principal es encontrar las deficiencias actuales del producto en su conjunto y dónde puede crecer aún más. Ajustemos el ritmo operacional de manera flexible.
4) Después de formar su propio sistema de pensamiento operativo, necesita resumir e iterar continuamente su propia cognición, y siempre mantener una actitud positiva de aprendizaje.
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