重新认识小米

几年前听说过小米这个品牌,2015年我第一次使用小米的产品红米手机,对他的印象就是性价比高。后来了解到小米的生态很广泛,包含电视、无线路由器、手环、机械键盘、电饭锅等。其中部分产品我也陆续的使用过,小米无线路由器给我的触动最大,操作居然简单到手机完成所有配置,性能超越传统厂商的同类产品几个等级,而价钱却远远低于传统厂商。我想这样的产品应该对老牌的厂家TP-link、D-link等冲击很大。我个人自从用过小米路由器后,从未使用过传统厂商的路由器,还会跟朋友推荐小米路由器。

小米是如何做到对传统厂商的冲击了?近期,我读了《互联网+ 小米案例版》,从中找到了一些答案,这些答案也许可以为我以后的工作提供一些参考意见。

产品思维到用户思维

我也是互联网人,也在做互联网产品,小米是如何做产品的了,也许可以给予一些参考意见?小米案例非常重视用户思维,不再强调产品思维。我认为用户思维是高于产品思维的一种提炼。不是不重视产品思维,而是提出对产品提出了更高的要求。

用户思维要求我们快速的、精准的提供给用户超预期、有诚意的产品。那我们如何获取到用户的真正的需求了?小米通过论坛、微博、手机APP、小米之家等多种渠道与用户交朋友,通过这些渠道获取用户的需求。同时小米要求工程师每天花一到两个小时去论坛关注这些反馈,并快速的修复或者加入计划中。这个过程既能验证产品的趋势、提高产品可用性还能给予用户参与感。

小米通过用户思维主导产品,给用户提供诚意的产品、诚意的价钱、超出预期的体验感、参与感。这种方式大大的提高了产品的品牌形象。

互联网+、互联网-

在此之前我了解过互联网+,快速迭代、虚实结合等都是互联网+带来的好处。

而互联网-之前从未听说过,这个是第一次听说。我对他的理解是通过减少线下的中间环节,打通用户与企业的通道,让用户参与度更高,让员工参与度更高。而对于企业内部的管理更注重自我管理。

 

 


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