《软件人才管理的艺术》读书笔记

这是一本很薄的管理书籍,我平时带着看,带着做笔记,今天看完并顺便整理一下。我对书的总体感觉还是不错的,对原来一些零散的知识做了汇总和拓展,部分内容也运用在实际工作中,有的还挺好用,比如“命令剖析”、“避免出现费兹”等等。每一个小标题都是书的一章,希望对看的人能有所帮助。

别当鸟人
  • 对人要具有洞察力。经常与员工在一起,成为他们的一员。
  • 满足下属的诉求,可以激发下属的生产力。倾听,是最重要的工作。问题:自身有问题的怎么办?——坚决不用。
管理者不是坏人
  • 员工和管理者之间的信息缺失。
  • 人总是理解自己在做什么,而容易对别人不了解,造成隔阂。
  • 自己与领导之间不了解时,双方都会有原因。是否将自己的工作在领导能听懂的范围内讲清楚了?要与领导找到共同语言,获得认可。
  • 人要能正确认识自己的优缺点。管理者的任务,就是通过找到最好的人来填补空缺。放手让他们做相应的工作,从而将自己明显的不足转化为强大的实力。
  • 汇报时要使用书面语言。
  • 一对一谈话是了解信息的好渠道。
  • 管理者要知道员工和领导各需要什么,当二者需求存在差异时,要能成功的引导。
  • 决策后要有行动,最好能亲身参与。管理者可以是政治敏感者,最好是知情者。
  • 公司对领导的看法,就是对团队的看法。
星期一的情绪爆发
  • 有人向你咆哮、抱怨时,需要倾听来稳住他,需要问问题来引导他思考和平复。当有人向你咆哮时,可能会导致一个错误的暗示:咆哮可以引起你的注意。
命令剖析
  • 做决策前,可以充分的讨论,在争执不下时,需要做的是决策,下命令。下命令后(公开的下),要让人感觉不会做摇摆,坚决执行,但是要让反对者明白,他的意见已经被考虑。
  • 下命令后,还要单独的找人聊一下,让反对者倾诉他的想法。给每个人一个说话的机会,让自己成为激励者,而不是独裁者。
信息饥饿
  • 要主动传递有用信息给自己的下属,最好带上个人的见解、分析。对于无法判断信息是否应该传递时,不妨传递下去,看看有什么影响。
  • 很多时候,要让大家说出来,你自己多听。思考:周会的形式,应该是传达命令,抛出问题,让大家思考、发言。
细致、策略和沉默
  • 管理的内容之一,就是想办法让被管理的人舒服的屈身于不舒服的方向中。一个优秀的管理者,应该具有操控策略的能力,而不只是每天扮演救火队员的角色。
  • 细致:能剖析绩效下面的深层次原因,并让人改进,而非给一个绩效的答案。
  • 策略:让人完成工作要有策略,比如激励,比如自我提升、自我要求。
  • 沉默:让别人说,了解他的思想。
管理语言
  • 沟通的时候不要使用让人听不懂或者误解的官话,而是要摘掉领导的帽子,让彼此信任,达到沟通的目标。
专业性
  • 管理要保持灵活性,因为你不可能什么都懂,所以要灵活的调整既定策略。
  • 尝试做一点与编码相关的工作,保持对技术的敏感,有助于管理。
避免出现费兹
  • 为了给员工一个客观、整体的评价,我们的考核应该每月都做,每月都要给人总结、评价。
  • 评价可以分技能、意愿的二维模型来表述。我认为可以再增加一项:成果。通过不断的积累评价,找到员工的真正问题并告知,帮助其解决。
  • 人员招聘的时候,就应该给其愿景,希望他们成功。同时也能起到督促自己的作用。
辞职注意事项
  • 七原则。
说“不”
  • 领导失去控制的时候,会让团队陷入疯狂,此时团队要能说“不”。团队信任你就会在乎你,就会对你说“不”,这也是对决策的检视。
1.0
  • 做产品要迅速开始1.0。在开始1.0之前,需要构想、人、过程、产品。
  • 构想人人都有,所以需要抓紧时间。
  • 对于人,没有谁是必不可少的,开始需要的人是能够快速实现的人。
  • 过程可以定义人与人之间的沟通方法,所以过程是重要的。
  • 在团队中人和人是会互相影响的。
  • 项目是否成功,关键在于产品对用户而言是否有价值。
  • 错误的决策(构想)对产品的成败影响最大。
  • 文化是公司创新、前进的原动力。
花时间思考
  • 不具备高度发达的本能反应能力,就不能成为成功的管理者。
  • 反应和思考是大脑的两种活动。前者要快,思考会慢,还需要环境。
  • 思考不能停滞。
浸泡式思考
  • 长考需要花时间,需要考虑很多的因素。同时,长考也需要搜集一些客观知识才能下结论。
  • 长考前勿下结论,这样可以思考的更彻底,结论会更优秀。
涓滴理论
  • 面对大量看似不可能完成的任务,我们首先需要的信心——信心是建立在一次次改变、适应、超过的过程中产生的。
  • 把所有事情列一个待办事项清单,一项项完成。
  • 当你感到疲惫时,可以停下,或者换一件事情做做,但是不要停止思考。
电话面试
  • 应聘者应该在电话面试前做一些公司、产品、管理者的背景调查,这样也可以表现出应聘者对职位的重视程度。
  • 电话面试从一些轻松的东西开始,然后需要问一些简历中的疑惑,这是彼此熟悉、建立有效沟通的方法。接着问面试者一些有难度的问题,让面试者讲一个故事。
  • 如果应聘者问太多的问题,证明他没有准备。
  • 电话面试时如果对抗、长时间停顿、过程痛苦,那么这个应聘者就有问题了。
会议生物
  • 开会时要找到那个能拍板的人。
  • 开会时要能限制那种特别能讲的人。
渐进主义者与完美主义者
  • 不要将时间浪费在邮件争论上。注:我认为邮件可以做备份和正式的通知。
  • 渐进主义者和完美主义者往往都是对的,需要他们放下争执,找到共同点,并在团队内进行搭配,实现共赢。
  • 渐进主义者往往行动力强,但是大局观、目标导向弱,所以需要他们了解全局,制定计划。
  • 完美主义者需要行动力。
内向型、外向型和整体型
  • 内向型领导关注产品的细节。注:此为一线管理人员。
  • 整体型关注信息收集和公司整体的运转。注:此为中层管理人员。
  • 外向型聚焦于外部世界,关注与外界的关系。注:此为高层管理人员。
自由电子
  • 自由电子是指技术能力特别突出能解决大部分问题的人。资深技术人员除了技术以外,还有政治、交流的经验。所以招聘的时候尽量招那种刚刚进阶的资深技术人员,因为政治更“干净”。
  • 保证资深技术人员的工作充实,让他们去做前沿技术的研究是最好的选择。否则他们的离开会永久损失团队的生产力。
  • 资深技术人员如果管理的不好也会对项目造成灾难,因为破坏力也大。另外,他们是团队的一份子,没必要高调宣扬和特殊照顾。
秘密头衔
  • 团队的中高层管理者不能事无巨细,需要留给真正做事情的人一些选择的权利,让他们为具体工作负责。
  • 如何应对微观管理者?主动每周安排一次演示,将所知道的内容都展示一次,博得其信任,以后类似事情就会少,同时也增加了和领导沟通的机会。

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