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前言
华为云鲲鹏云服务器计算开放全栈能力，通过开放鲲鹏主板2.0，持续投入开源操作系统 openEuler和开源数据库 openGauss，开放鲲鹏应用使能套件 BoostKit 与鲲鹏开发套件 DevKit，加速计算产业创新。本文整理了最近3个月的热门问题和相关的答案汇总。
正文
问题一、使用鲲鹏性能分析工具出现服务器内部错误提示
问题描述：使用鲲鹏性能分析工具web页面，使用web创建工程任务进行全景分析&出现服务器内部错误提示，采集信息结果出不来。
解决
首先，获取日志信息。
具体步骤如下：
步骤一、用 tunadmin 登录，按照如下操作，打开 debug 级别日志，具体操作可以参考下图：
步骤二、然后进入日志下载页面，下载日志，具体操作可以参考下图：
步骤三、确认下工具是否启动正常。
使用如下命令进行检查：
ps -ef | grep magent
ps -ef | grep mallumad
ps -ef | grep gunicorn
看看有没有返回正常。
步骤四、看看 /opt/hyper_tuner/sys_perf/logs 下面的几个文件是否有报错信息。
最终确认引发这些问题的原因是服务器配置较低，引发了一些不常见的小问题。
类似问题：
1）登录鲲鹏性能分析工具web页面出现服务器错误提示。
2）通过web页面使用鲲鹏性能分析工具出现服务器内部错误提示，请问如何解决。
问题二、安装鲲鹏代码迁移工具出现解压缩安装失败和 rpmdb open failed 问题
问题描述：安装鲲鹏代码迁移工具&选择下载后的镜像。
报错信息：
- 解压缩安装失败和 rpmdb 打开失败，截图如下：
- 没有可用的镜像源，截图如下：
- 重新配置rpmdb出现错误，截图如下：
解决
步骤一、重新安装 unzip，可能出现如下问题：
步骤二、如果出现上述问题，很可能是在安装 Python 的虚拟环境时出了问题，造成代码迁移工具安装报错。服务器由于使用网络镜像源，造成配置了本地镜像源后版本对不上，所以本地镜像源在安装 rpm-build 时出错。因此，将服务器的依赖镜像源切换为网络镜像源后，再重新安装工具即可。
问题三、安装鲲鹏代码迁移工具配置操作系统对应的镜像源后出现安装失败
问题描述：安装鲲鹏代码迁移工具过程中进入镜像源配置模式，默认选择本地镜像源，使用通过上传到服务器路径下的镜像源，出现错误，但是之前也配置过镜像源了。
重现步骤：
-
配置yum源，截图如下：
-
选择选项一后，截图如下：
- 安装错误并提示错误信息，截图如下：
解决
分析下图可以得知 rpm 数据库出了些问题，可能是这个原因导致 yum 出错，最终报了个镜像问题。
执行如下命令再重新安装:
rm -f /var/lib/rpm/__db*
rpm --rebuilddb
问题四、DPDK19.11 获取不到 hns3网卡端口
问题描述：鲲泰服务器使用 DPDK19.11的 vfio-pci 驱动或者 igb_uio 驱动绑定 hns3 网卡后， DPDK 获取不到网卡端口号。但是，vfio-pci 驱动的 SMMU 已在 BIOS 开启。
报错截图：
解决
步骤一、首先要确定用的什么 Raid 卡，需要支持虚拟化的 Raid 卡。
需要说明的是泰山服务器加载 vfio-pci 需要 BIOS 使能 SMMU，需要特定的 RAID 卡才支持开启SMMU；如果由于 raid 卡原因无法使能 SMMU，规避方法是加载 vfio 时附加参数：modprobe vfio enable_unsafe_noiommu_mode=1;modprobe vfio-pci（该参数需要内核支持，EulerOS V2R8 和Centos7.6 默认内核是支持的）。
用户反馈使用的是如下配置：
02:00.0 RAID bus controller: LSI Logic / Symbios Logic MegaRAID Tri-Mode SAS3508 (rev 01) 78:01.0 RAID bus controller: Huawei Technologies Co., Ltd. HiSilicon RDE Engine (rev 21) b8:01.0 RAID bus controller: Huawei Technologies Co., Ltd. HiSilicon RDE Engine (rev 21)
截图如下：
加载了vfio-pci的网卡驱动后， 还是找不到dpdk网卡端口。
步骤二、确定当前使用的是什么系统，内核版本是多少。
系统： ubuntu18.04 内核版本： Linux ubuntu 4.15.0-112-generic #113-Ubuntu SMP Thu Jul 9 23:42:54 UTC 2020 aarch64 aarch64 aarch64 GNU/Linux。
升级内核版本到5.5以上版本。
步骤三、使用板载网卡虚拟端口方式
使用板载网卡，用 dpdk-devbind.sh 脚本接管网卡， 然后调用 nb_ports = rte_eth_dev_count_avail() 函数时， 获取网卡端口号为0。
步骤四、确认万兆网卡
可能是因为使用 hns3 千兆电口网卡，通过查看 dpdk 源码，发现 dpdk 不支持 hns3 千兆电口网卡。
问题五、使用鲲鹏代码迁移工具对python源码文件进行源码迁移
问题描述：将 windows 下的 python 类型源码进行上传，因为 python 是跨平台的语言，进行直接上传&分析报告显示没有需要迁移的内容，是不支持 python 源码迁移吗？但是 python 语言也是跨平台的，为什么分析报告出不来？
报错截图：
1.
2.
解决
步骤一、尝试在鲲鹏平台上运行
工具是支持python代码迁移的，python是跨平台的高级语言，除非python里面调用了windows的库，否则一般是不需要修改代码的。
步骤二、用户提出新的问题：如果调用了windows的库的话，那么分析会失败吗，还是说会给分析报告建议修改代码，就是因为鲲鹏平台上不支持才会给出报告提出建议的吧？
回答：因为代码迁移工具没有扫描到要迁移的内容，所以就不会再生产报告了。
步骤三、用户提出新的问题：如果要迁移的源码文件是一个项目工程，其实就是pythonweb项目，里面有html语言会有影响吗？
回答：html，css，js都不会影响，不需要迁移。
问题六、docker启服务，数据库连接不上
报错截图：
解决
步骤一、SpringBoot 连接提示 Communications link failure
报错信息如下：
com.mysql.cj.jdbc.exceptions.CommunicationsException: Communications link failure
The last packet sent successfully to the server was 0 milliseconds ago. The driver has not received any packets from the server.
at com.mysql.cj.jdbc.exceptions.SQLError.createCommunicationsException(SQLError.java:174) ~[mysql-connector-java-8.0.20.jar:8.0.20]
at com.mysql.cj.jdbc.exceptions.SQLExceptionsMapping.translateException(SQLExceptionsMapping.java:64) ~[mysql-connector-java-8.0.20.jar:8.0.20]
at com.mysql.cj.jdbc.ConnectionImpl.createNewIO(ConnectionImpl.java:836) ~[mysql-connector-
.....
.....
.....
.....
at org.junit.platform.launcher.core.DefaultLauncher.execute(DefaultLauncher.java:199) ~[junit-platform-launcher-1.6.2.jar:1.6.2]
at org.junit.platform.launcher.core.DefaultLauncher.execute(DefaultLauncher.java:132) ~[junit-platform-launcher-1.6.2.jar:1.6.2]
at com.intellij.junit5.JUnit5IdeaTestRunner.startRunnerWithArgs(JUnit5IdeaTestRunner.java:74) ~[junit5-rt.jar:na]
at com.intellij.rt.execution.junit.IdeaTestRunner$Repeater.startRunnerWithArgs(IdeaTestRunner.java:47) ~[junit-rt.jar:na]
at com.intellij.rt.execution.junit.JUnitStarter.prepareStreamsAndStart(JUnitStarter.java:242) ~[junit-rt.jar:na]
at com.intellij.rt.execution.junit.JUnitStarter.main(JUnitStarter.java:70) ~[junit-rt.jar:na]
Caused by: com.mysql.cj.exceptions.CJCommunicationsException: Communications link failure
需要注意的是 MySQL 在高版本时需要指明是否进行 SSL 连接。
参考资料：
不建议在没有服务器身份验证的情况下建立SSL连接。根据MySQL 5.5.45+、5.6.26+和5.7.6+的要求，如果不设置显式选项，则必须建立默认的SSL连接。需要通过设置useSSL=false来显式禁用SSL，或者设置useSSL=true并为服务器证书验证提供信任存储。
用参数 useSSL=true 进行尝试，发现还是报一样的错误，当使用 useSSL=false 时，就可以进行连接了。也就是 jdbc:mysql://192.168.221.201:3306/jdbc?useSSL=false，不过为什么要这样连接，暂时没弄清楚，只知道时版本和兼容的原因。
步骤二、默认使用了class com.zaxxer.hikari.HikariDataSource
SpringBoot2.3默认使用class com.zaxxer.hikari.HikariDataSource，如何更改为像视频中的那样，使用tomcat 的数据源呢？参考如下配置文件：
spring:
datasource:
username: root
password: 123456
url: jdbc:mysql://192.168.221.201:3306/jdbc?serverTimezone=GMT&useSSL=false
driver-class-name: com.mysql.cj.jdbc.Driver
initialization-mode: always
type: org.apache.tomcat.jdbc.pool.DataSource
将 type: org.apache.tomcat.jdbc.pool.DataSource 写入 spring.datasource 即可。
问题七、鲲鹏代码迁移工具不支持 windows 软件代码的扫描、分析、迁移，那用户使用的是windows系统下的软件和代码，这怎么解决？
问题描述：鲲鹏代码迁移工具不支持 windows 软件代码的扫描、分析、迁移，仅支持 X86 linux 到kunpeng linux，那用户是使用 windows 系统的话，是需要在本地配置环境吗？
问题截图：
解决
首先需要明确是，目前工具不能满足 windows 到 linux 的迁移。windows 代码的迁移不仅涉及 x86到 aarch64 架构上的迁移，还涉及 windows 到 linux 的代码迁移，那么就涉及到代码调用了windows 的库/环境等一系列问题，暂时还不支持的。
步骤一、先将代码可以在 x86 的 linux 环境编译成功并跑通，再使用工具做从 x86 到 kunpeng 的迁移。另外，如果可以替换为相同功能在Linux系统使用的软件，另外如果现有 windows 软件有对应 Linux 版本也可以直接迁移到鲲鹏。
步骤二、windows下的应用迁移，具体应用具体分析。例如：java开发的应用，使用组件支持跨平台（如tomcat，mysql），可平滑从windows迁移到Linux上。又如：C#开发的应用，使用组件不支持跨平台使用（如：sql Server），迁移可能会涉及代码修改，组件替换等工作量。
问题八、鲲鹏性能分析工具使用vscode插件配置服务端配置不成功
问题描述：服务器是官网免费申请的云环境，工具已经在环境安装好了的，配置远端服务器&配置失败。
问题截图：
解决
步骤一、首先尝试使用 https://ip: 端口 在浏览器处尝试是否能访问。
步骤二、如果能访问，检查下是否因为 VS CODE 处开启了代理。
类似问题：
1）安装鲲鹏分析工具后能够通过web登录，但无法通过vscode登录。
问题九、鲲鹏性能分析功能安装完之后给出了性能工具分析web地址，为什么无法访问
问题描述：通过命令安装鲲鹏性能分析工具服务器给出web地址之后&无法访问鲲鹏性能分析工具web地址。
问题截图：
解决
步骤一、如果你这个服务器是租用的公网服务器的话，需要使用公网IP访问，如果是局域网可以使用工具给出的IP访问。另外，在安装过程中，会提示你输入外部IP（Please enter the server external ip(mapping IP)）这个需要输入公网IP，如果有的话。
步骤二、查看端口防火墙开了没有。
问题十、华为产品鲲鹏性能分析工具出现问题,通过远程连接云服务器解压软件包，执行命令出现问题
问题描述：打开xshell远程连接服务器解压软件包，执行 ./install.sh 命令&出现 Hyper-tuner has been installed，也就是没有显示选择安装工具等回显信息，比如系统性能分析和java性能分析工具。
问题截图：
解决
这个提示说明你的服务器已经安装过Hyper-Tuner。如果要重装的话，要先卸载原来的版本。
问题十一、TS200-2280服务器安装操作系统
问题描述：TS200-2280服务器安装Euler操作系统如何安装，是否有提供安装教程呢？
解决
OS安装可以参考以下链接：
support.huawei.com/enterprise/…
docs.openeuler.org/zh/docs/20.…
developer.huaweicloud.com/euleros/kno…
其中，重点可以参考链接3。
结尾
关于鲲鹏服务器的相关问题，大家可以到华为云社区的鲲鹏论坛版块进行反馈和资料查找，在提问前可以先搜索论坛内的内容，也许已经存在了相关问题的解决方法。本文整理了鲲鹏论坛中最近3个月的热门问题和相关的答案汇总，其中有很多类似甚至相同的问题，希望大家通过鲲鹏论坛不断的学习成长。