2020年是如此的与众不同，无论政府还是企业，工作和运营方式都彻底发生了改变。而帮助我们应对巨变的，是科技。在线课堂帮助孩子们继续接受教育，在线会议代替商务会议室和酒吧咖啡厅的会面，在线视频让人们继续拥有电影之夜，科技帮助人们养家糊口、教育孩子和协同工作，隔离在家也能自娱自乐。2020年的疫情没有让我们放慢脚步，反而加速了我们向数字世界迈进。正是得益于这一加速变化，2021年将成为各种变革的启动年。
1. 云将无处不在（2021年，云向边缘的推进将进一步加速）。云计算被局限在集中式数据中心的日子一去不复返。云计算正在向网络边缘转移，嵌入到随身设备、汽车、家庭和工作场所。云应用可以帮助海上船只提高性能，帮助飞机穿越天空。云无处不在。未来，将有越来越多原本在云端运行的软件在身边运行，改善人们的生活，从医疗保健到交通运输、娱乐、制造等等。2021年及以后，一个巨大的变化是，小企业开始利用先进的云技术服务客户。为了赋能这些小企业，大量优秀的技术和服务提供商将会涌现，服务于他们。获得新技术让小企业可以做任何事情，从启动一个聊天机器人来帮助回答常见问题，到让一个简单的CRM系统在几分钟内到位并运行。小企业能够获得复杂架构和应用的好处，却无需投入时间和金钱自行搭建它。2021年将是小企业上云，进军数字化重要一年。
2. 机器学习的互联网（机器学习从云端延伸到边缘）。机器学习不断扩展，机器对机器的连接将爆炸式增长。2018年，互联网上只有33%的连接是机器对机器的连接。到2021年，这一比例将超过50%。在制造业，机器学习将融入生产线，实时发现生产异常。在农业领域，机器学习可以帮助农民更科学地使用宝贵的资源，例如土壤和水。2021年，机器学习将无处不在。
3. 远程学习和远程会议将挣得一席之地。新冠疫情让教育经历了快速的转变，几乎超过了其它任何行业。这一趋势不会逆转。疫情期间，技术在儿童教育方面发挥了巨大作用。明年，当人们验证了远程学习的有效性，甚至对某些人来说或许是更好的选择，远程学习将在教育中和企业中发挥更积极和持久的作用。雪灾天气不上学的日子将成为过去时。2020年让人们知道，无论遇到疫情大流行、自然灾害还是人为灾难，都能确保学习不被中断。
4. 2021年，量子计算将蓬勃发展。2020年12月8日，中国科学技术大学宣布校潘建伟团队成功构建76个光子的量子计算原型机“九章”，求解数学算法“高斯玻色取样”只需200秒，而目前世界最快的超级计算机要用6亿年。这足以说明量子计算服务将帮助研发人员加速科研工作。因此2021年将是量子计算开始蓬勃发展的一年。