数字化时代,如何提升企业运营效率?

提升企业运营效率,简化工作流程,几乎是现代企业稳步发展的关键因素。企业的成立就是为了要实现企业的目标,而目标的实现离不开运营效率的提升,尤其在数字化时代,外部竞争加剧,没有效率的企业是无法生存下去的。

企业实现目标一般有两种方式:

一是拥有比较充裕的资源,通过粗放的使用资源来实现企业目标。这种实现目标的方式往往伴随着资源浪费,效率低下。

二是科学合理的调配资源,甚至在资源短缺或不足的情况下,充分高效地利用资源,仍然保证实现企业的目标。这种方式体现了效率,用最少的资源实现企业的目标是高效率的。

在现实生活中,由于企业实现企业目标所拥有的资源几乎都是有限的,提高资源的利用效率是企业稳步成长的关键。我们在之前的文章中提到过,人类在进化过程中,通过使用协作工具,促使团队效率越来越高。同样,在企业管理中也是同样适用的。重点就在于“人的管理”和“工具的使用”。

人的管理

企业提升运营效率,要以最高效的手段去调度人、财、物这三种资源。马克思曾提到过,资金和机器是没有生命的,它们是靠人来操纵的,产生剩余价值的关键在于人。企业的核心就是企业的成员,由于财和物都是固定的,所以,对于人的管理就成为提升效率的关键因素。

人与人配合的效率,取决于双方的意愿及各自的能力,还有一个重要的因素,就是相互之间的熟练配合的程度。企业是由人组成的,企业如何发挥人的作用,如何调动人的积极性,如何实现合理的分工与合作,如何让企业中分散的个体进行协调配合,并形成相互的合力,这些都成为企业管理的核心内容。因此,企业运营效率的关键是使用资源的人的配合程度。我们可以认为,企业的效率取决于企业中人的整体配合程度。

工具的使用

正是因为人与人之间需要配合,所以我们需要使用可以用来强化配合的工具,来达到提升运营效率的目的。从管理软件开始应用到企业各项业务及管理中开始,软件协同办公便成为了企业管理工作中十分重要的一个环节,管理软件通过规范化、流程化帮助企业提高管理水平,增强管理效率,进而帮助企业在残酷的竞争中脱颖而出不断成长。

一个高效运作的团队,一定是目标清晰,角色具体,沟通顺畅,流程明确,团队成员彼此高度信任的团队。加强跨部门信息交流和互联互助,促进跨部门协作能力提升,合理有效利用组织资源,将有助于提升企业人工效能,树立企业的行业竞争优势。

使用正确的协作工具,是数字化时代下对企业提出的新要求。当前,大多数企业在沟通中依旧使用企业微信、电子邮件等沟通工具,各个工具之间来回切换会降低效率,也会造成一些潜在的风险。统一的平台可以免去各个应用之间切换的麻烦,还可以避免重要文件的丢失。例如Zoho Workplace,将在线聊天、文档编辑、电子表格都放置在一个平台上,可以大大提升跨部门之间的协作效率。

维持企业竞争优势并非一朝一夕的事情,需要保持团队高效率协作,加强人与人之间的沟通,逐步建立起高效的协同氛围。当运营效率达到最佳状态,即使在外部竞争激烈的当下,企业也能从容应对,在市场中保持自身的地位不动摇。

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