从2006年8月9日，Google首席执行官埃里克·施密特在搜索引擎大会（SES San Jose 2006）首次提出“云计算”的概念至今，云计算已经走过整整一纪。12年的光景，云计算实现了从概念到普及，从萌芽到成熟的蜕变。整个云计算产业日趋成熟，市场日趋健康，不管是民营企业，还是政府、事业单位、国有企业对云计算的认识也达到了前所未有的高度。在激烈的市场竞争刺激下，各路云厂商使尽浑身解数，八仙过海，各显神通，各类云计算产品层出不穷，产品功能亦日趋完善，呈现出一幅百家争鸣的景象。
当云计算江湖风起云涌，各云计算门派在产品比拼上刀光剑影之时，一封来自客户的来信，让我们开始重新思考云计算的本质。正如一个人走得太远，走着走着，往往就忘了自己当初为什么出发！停下匆匆的脚步，回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴！
这是一封特殊的感谢信，源于一位普通工程师为客户解决的一个看起来并不起眼的故障。在故障发生之初，工程师经过诊断，确认云平台产品本身并不存在问题，问题被锁定在GuestOS和第三方备份厂家。故事本应该到此结束，客户和厂商进行后续排查，云平台工程师全身而退，宣告云平台产品功能非常完美。然而，眼见客户和第三方备份厂家迟迟无法解决问题，出于运维工程师的职业素养，工程师主动对GuestOS进行了诊断和排查，最后成功帮助客户修复了GuestOS故障，故事本应该到此再次结束，一切归于平静。然而，当客户感谢信到来的时候，我们才突然发现，这个小小的举动，对客户业务的价值如此巨大，如果故障得不到解决，企业信息安全和合规性策略都不得不放弃采用。正是这封感谢信，让我们从云计算的迷雾中走了出来，如梦初醒。这许多年来，我们一直在聊IaaS，PaaS，SaaS，XaaS，恨不得把任何与云计算沾边的产品、功能都加上“aaS”的后缀，但是，我们恰恰忽略了这个后缀的含义，aaS = as a Service。暮然回首，云计算的本质，其实应该是服务，而产品只是让服务更高效，让客户更满意的一个平台或工具。客户购买云计算，其实真正需要的并不是一个产品，而是一份服务的承诺和坚守，而这也是我们作为云计算厂商的使命，我们守护的并不仅仅是一个云平台，真正守护的更是行业、企业、应用。
重新回归到云计算的本质，我们需要清楚地看到，服务才是云计算的本质属性，但是，为了更高效地服务客户，我们需要有安全可靠，自主可控的云计算产品做支撑，两者缺一不可，相辅相成。云产品与云服务的双云驱动，才是云计算发展的终极形态。2019年，云途腾将率先利用独特的双云驱动模式（DCOS），牢牢把握住发展契机：依托产品+运营的交付模式持续为客户输出技术+服务；依托联合研发、联合运营的合作方式，在技术支持、上云落地等环节提供强有力的支持， 以MSP服务商的角色助力行业云落地；依托强大的云BOSS产品及运营经验，开辟平台、运营和MSP云集成相融合的行业云“产品+运营”混合发展的新模式。
漫漫云途，全新出发，回归云计算本质。