用数据说话,招聘管理系统你们真的用对了吗?

谷露之前对招聘市场做过调研,目前为止,只有25%的候选人会主动投递简历,另外75%的候选人是被动的,对自己的现状没有什么不满,或者只是在观望机会中,等待着HR去挖掘。

这给HR们带来双重的烦恼:

一是主动投递简历的候选人中能够匹配职位的并不多,却反倒给HR带来了大量的事务性工作。但企业会因为这些简历的转化率不高就真的不管它们了吗?不可能。因此这些事务性的工作HR往往没法拒绝,每天也要花费大量的时间去完成。

二是那些被动的候选人之中即使有非常合适非常优秀的人才,不依靠猎头等第三方机构,企业也很难快速地找到他们并与建立起联系。

此外,还有几个突出问题困扰着HR们:

1

很多企业用人需求非常大,需要主动搜寻候选人简历的情形也很多。

但因为没有招聘管理系统的协助,几乎都是case by case,拿到HC和需求之后再到主流的招聘网站上搜索下载。

某一个时间段内如果面试或者入职的候选人太多了,很容易造成流程的拖延。

2

部份企业会对招聘流程的规范化和数据透明化要求非常高,没有系统的时候其实非常难管控与监督。

很多企业上系统的时候也是考虑到了这一点,希望供应商能够同时帮助他们梳理清楚合理的招聘流程,然后让系统去规范工作流程。

3

对于招聘质量要求比较高的企业,目标人才的群体是随着要求的提高而缩小的。当候选人有限的时候,候选人管理的重要性就随之变高了。

在没有招聘系统的时期,HR对这个问题也有一些自己的解决办法,但无论是通过Excel管理还是分类储存在文件夹里,都面临了「易损」和「便携」两道风险,一是难以搜索复用,二来数据安全的风险也很大。

4

要知道,市面上各大招聘系统都有「人才库」的功能,能够高效地将已有的简历资源更好地利用起来,等于节省了下载新简历的支出。

此外,当一个候选人曾经应聘过某职位,那么系统都将保留历史记录,若干年后如果这个候选人再一次应聘,通过系统就能很方便地查找其当时所投递的职位、面试结果、面试官评价等信息,起到一定的参考作用。

这也是为什么越来越多的HR开始在市场上寻找招聘管理系统的原因。

他们希望通过一整套系统化的流程来减轻事务性工作压力的同时,使用系统的辅助功能来提高其在市场上搜寻被动候选人的能力。

所以,我们也常常去调研一些企业,他们希望通过招聘系统去解决或者改善什么招聘现状。

系统他们真的用对了吗?

通过我们的调研发现,早期开始使用招聘管理系统的企业,往往没将系统功能完全利用起来。

大部分公司都只将系统用到了那25%的主动候选人管理中,也就是解决简历筛选、归档、流程等一系列事务性工作。

分享几个真实的数据:

超过80%的企业经常使用职位创建、发布等基本功能,但使用职位分享(至社交媒体或聊天对话)的频率不高;

90%左右的企业使用简历收集等基本功能,但只有62.9%的企业曾在线上系统化地记录面试日程与反馈,经常使用的企业仅41.2%;

70%的企业会使用人才库管理与报表分析的功能,但由于缺乏使用指导与系统操作培训,使用感不好;

30%左右的企业从来没有使用过录用、offer与入职管理相关功能;

仅有不到20%的企业会使用系统中候选人关系管理功能模块;

在过去,HR们往往用不合理的方式使用系统,或者一直用着功能简化版的系统而不自知,也是造成过去招聘管理系统的用户满意度常常不高的原因之一。

所以说,好的服务与教程也是系统易用性的组成部分,于此,谷露也正在努力中。

谷露有什么进步之处?

1、系统功能从招聘类型细化到职位

与之前一个系统就一套固定的招聘流程不同,谷露可用按职位为维度,设置个性化的招聘流程、简历筛选逻辑、打分逻辑、面试反馈表等。

2、人才库从被动往主动进化

比起以往的人才库只是一个被动存储简历的地方,现在的谷露有各种方式帮你更好地管理人才。

用智能分类、盘点、激活、推荐、Mapping等一系列的功能点,人才库会成为一个自己运转的机器,你喂进去材料,吐出来可以利用的资源。

3、报表突破数值限制

早期的报表,就是给用户一些数值,比如入职了一个人就是“1”,面试了两人就是“2”,而这“1”和“2”的背后是谁,并不能得知。

所以谷露开发了一套能够突破数值的报表,点击报表中的“1”和“2”就能看到具体的候选人是谁,甚至能追溯到这个候选人所有人曾经的投递、面试情况。

谷露解决方案示例

各行各业都会有他们的招聘特点,对系统使用的偏好会不同,下面我将以地产行业为例,讲讲企业如何根据自己的行业需求与特性,更好地使用系统功能。

1、企业门户与多门户

零售行业往往需要面临的管理问题是,母公司下有非常多的附属品牌或者子品牌,一些招聘管理系统可能会向客户提出招聘门户的概念,但却忽略了零售行业的多门户需求。

我们所提倡的理念就是,可以针对集团总公司下属经营范围不同的子品牌,分别设置其对外展示以及接收简历的门户,最大的好处是可以在公众面维持自身鲜明的品牌特色,也不容易让候选人产生疑惑。

2、人才库智能分类

地产行业整体的信息化水平比较高,使用招聘系统的时间相对来说比较久,对基础的系统功能的使用已经有比较好的概念,多年使用下来,自己的人才库里已经存储了大量的简历,数目可能会多达几万甚至几十万封。

于是,他们需要更进阶的功能,对于在公司、学校、行业、教育背景等维度中有共性的候选人,系统如果可以进行智能分类,那么HR在搜寻简历的时候就能更轻松。

如果再活用这个智能分类的功能,甚至可以找出自己的人才库里,有多少是行业竞争对手的员工,他们在那些地区、担任何种职能,等于做了一个简化版的Mapping。

3、人才库智能推荐

比起之前HR需要在系统中输入各种关键词与标签搜索简历,随着AI技术的发展,招聘系统搭载人工智能,可以实现对匹配简历的智能推荐。

但AI推荐到底准不准呢?肯定会有人对此有顾虑。

所以在这里为大家介绍AI的自我学习能力,譬如AI为你推荐了20封简历,在邀约面试之前,你肯定会点进去查看详细。会出现两种情况:要么很准确,你点击邀约;要么不是你想要的简历,你点击不感兴趣。

随着你与AI互动的增加,AI会学习每个HR筛选简历多年积累下来的经验与个人习惯。未来给你推荐的简历,只会越来越准确。

这样的功能往往是那些每年可以收到大量简历的企业最需要的,简历量越大,智能推荐引擎的发挥空间就越大,而地产企业,特别是超大型的地产企业,简历的数量只会多不会少。

4、无纸化办公

无纸化办公是一个先进与环保的理念,是所有的企业应该去推崇的。

我们曾经做过统计,一个候选人的一轮面试中,打印登记表、简历、反馈表等材料平均要使用8张A4纸,如果一年招聘1000人,即使按照25%这个非常高的面试录用比来算,也要使用掉三万多张。

对于地产企业来说,每年的招聘量可能远不止这个数目,也不是面试一轮就能定下候选人。

5、猎头供应商管理

地产行业对中高端人才的需求一直很旺盛,导致每年有大量的猎头委托职位产生。

通过系统,可以更好地对推荐的简历进行查重与归属分配,也能对猎头委托项目的进展一目了然。

你需不需要上系统?

看了这么多招聘系统的科普,那HR到底要不要选择上系统?如何对自身进行评估?

1、企业自身的招聘量

招聘量以及简历的体量越大,系统的效果越明显,而当招聘量每年可能仅几十人时,你可能并不需要一个招聘系统。

2、希望解决的问题与急迫性

你需要解决什么问题?这个问题很紧急吗?除了系统之外,这个问题还有什么解决方法?是上系统快还是别的方法快?这些是你需要考虑或者与系统供应商达成共识的。

3、系统对协同对象的影响

当招聘系统上线的时候,不仅仅是HR部门在使用,用人部门将作为招聘的协同者、老板可能也需要通过系统查看各项报表信息。如果他们对于系统的接受程度与预计使用程度都不高,最好不要硬推,可以尝试在公司内部对系统的功能与价值进行一次“科普”。

评估过后,还有有很多HR会问,市面上招聘系统也很多,各有各的卖点,应该怎么选择?

如果我们简单地将企业规模进行分类,可以分成初创型、小型、中型、大型、超大型/集团型五个阶段。

一般我都会推荐HR选择那些已经有超大型集团型企业成功案例的供应商。

当企业发展到一定规模时,这些供应商可能更清楚你将会遇到哪些问题以及这些问题如何解决,因为他们已经有帮助大量企业解决这些问题的能力与经验。

经过在人力资源科技领域近7年的深耕,谷露已经拥有许多服务大型企业的经验与成功案例。

如果你也希望能利用科技手段解决招聘困局,不妨来谷露的官网免费试用系统,了解更多招聘科技!

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